Política de envio e devolução da Prohesol.

Política de envio e devolução Prohesol.com .

Envio:

O prazo de envio da sua encomenda é normalmente entre 3-4 dias a partir da confirmação da encomenda, no entanto, podem ocorrer casos de força maior em que entraremos em contacto consigo para indicar um prazo de envio diferente.

Para qualquer dúvida pode contactar-nos através do nosso email info@prohesol.com , responderemos no prazo de um dia útil – de segunda a sexta-feira, a partir das 10h00. às 17h00

Retorna:

Embora seja raro alguém comprar um item Prohesol e devolvê-lo, nesta seção explicamos como fazê-lo.

Você pode devolver qualquer produto adquirido em www.prohesol.com (o "Site"), com o qual não esteja totalmente satisfeito, no prazo de 14 dias corridos após o recebimento. Não serão aceitas devoluções de material que não esteja em sua embalagem original, sem indícios evidentes de ter sido usado, ou manuseado, em geral que esteja em perfeito estado.

Se você decidiu devolver algum produto, deverá guardá-lo com cautela enquanto permanecer em sua posse. O Produto que você nos devolve *não pode estar danificado e deve estar nas mesmas condições em que o comprou. Observe que você deve devolver o produto junto com a fatura do produto.

Você também será questionado se deseja trocar o produto ou obter um reembolso.

Os custos de envio da devolução serão suportados pela Prohesol , exceto no caso de o produto estar: quebrado, sem embalagem com sinais evidentes de uso, etc. etc., neste caso os custos de envio e custos de utilização serão da responsabilidade do cliente.

Faremos o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado por você para realizar a transação inicial, salvo acordo expresso em contrário. Em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer despesas derivadas do referido reembolso.

Produtos feitos sob encomenda ou personalizados não terão qualquer tipo de devolução.
Nada contido nesta política de devolução afetará os seus direitos legais, incluindo o direito de rescisão.

Direito de retirada:

Tem o direito de rescindir o contrato a qualquer momento no prazo de 14 (QUATORZE) dias de calendário, a contar do dia em que recebeu o(s) produto(s), sem necessidade de indicar qualquer motivo. Nesse caso, você receberá o reembolso total do preço pago pelo produto de acordo com nossa Política de Devoluções.
O período de cancelamento expirará 14 (QUATORZE) dias corridos após a data em que você ou um terceiro (com o seu consentimento) obteve a posse física do(s) produto(s).
Para exercer o seu direito de rescisão do contrato, você pode nos informar por email: info@prohesol.com