Política de envio y devoluciones Prohesol.

                                                         

Política de envío y devoluciones Prohesol.com.

Envíos :

El plazo de envío de su pedido suele ser de entre 3-4 días desde la confirmación del mismo, no obstante se pueden producir causas de fuerzas mayores en las que nos pondríamos en contacto para indicarle un plazo de envío diferente.

Para cualquier duda puede dirigirse a nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico info@prohesol.com, le responderemos en el plazo de un día hábil – lunes a viernes, de 10:00h. a 17:00h.

Devoluciones:

Aunque es raro que alguien compre un artículo Prohesol y lo devuelva, en este apartado le indicamos como hacerlo.

Podrá devolver cualquier producto adquirido a www.prohesol.com (el "Sitio"), con el que no esté completamente satisfecho, en los 14 días naturales siguientes a su recepción. No se aceptarán devoluciones de material que no se encuentre en su embalaje original, sin signos evidentes de haberse utilizado, o manipulación, en general que este se encuentre en perfecto estado.

Si ha decidido devolver cualquier producto deberá conservarlo con precaución mientras permanezca en su poder. El Producto que nos devuelva *no podrá presentar daños y deberá encontrarse en el mismo estado en el que lo adquirió. Tenga presente que deberá devolver el producto junto con la factura de producto.

También se le preguntará si desea cambiar el producto u obtener un reembolso.

Los gastos de envío de devolución correrán a cargo de Prohesol, salvo en el caso que el producto este: roto, sin embalajes con signos evidentes de utilización etc. etc., en tal caso los portes de envío y gastos de uso correrán a cuenta del cliente.

Realizaremos el reembolso mediante la misma forma de pago empleada por usted para realizar la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, usted no incurrirá en gastos derivados de dicho reembolso.

Los productos fabricados bajo pedido o personalizados no dispondrán de ningún tipo de devolución.
Nada de cuanto se recoge en la presente política de devoluciones afectará a sus derechos legales, entre los que se encuentra el derecho de desistimiento.

Derecho de desistimiento:

Usted tiene derecho a desistir del contrato en cualquier momento en un plazo de 14 (CATORCE) días naturales, a contar desde el día en el que recibió el/los productos(s), sin necesidad de indicar motivo alguno. En tal caso, recibirá el reembolso íntegro del precio abonado por el producto de conformidad con nuestra Política de Devoluciones.
El plazo de cancelación vencerá 14 (CATORCE) días naturales después de la fecha en la que usted o un tercero (con su consentimiento) haya obtenido la posesión física del/del producto(s).
Para ejercer su derecho a desistir del contrato nos puede informar por vía correo electrónico: info@prohesol.com