Questions fréquentes

Non, nous n'avons pas de minimum de produits dans notre propre stock. Seuls les fabricants d'un produit ont un minimum, qui varie en fonction du type et du matériau, cependant, il existe des montants minimum pour obtenir la livraison gratuite, ainsi que des frais spéciaux pour les articles en gros volume.

Bien que notre site Web soit conçu pour la vente de produits aux utilisateurs finaux (B2C), nous disposons d'une section pour les sous-distributeurs avec des conditions et des prix spéciaux.

Les délais varient selon les destinations de livraison, et peuvent varier de 24 à 96 heures, selon les différentes populations, pour les produits en stock. Il existe certaines références avec livraison sur commande, qui peuvent aller de 15 à 25 jours de livraison, puisqu'il s'agit de confection à la demande. Pour les produits en stock mais avec personnalisation personnalisée, les délais de livraison peuvent aller de 7 à 10 jours à compter de l'approbation de la personnalisation par le client.

Bien entendu, vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail de contact avec vos besoins spécifiques et nous vous enverrons un devis personnalisé avec une remise sur volume supplémentaire.

Tous les produits qui apparaissent sur notre site bénéficient d'une garantie de deux ans à compter de la date d'émission de la facture. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication résultant du transport qui doit être signalé dès la réception de la commande en le mentionnant sur le bon de livraison. note. En cas d'incident correspondant à la garantie, le client doit, au préalable, nous envoyer une documentation graphique, où apparaît la panne ou le défaut que présente le produit, ainsi qu'une copie du bon de livraison et de la facture correspondant audit article, afin que le Service Qualité enregistre l'incident et procède à la meilleure solution possible. La garantie ne couvre pas les batteries ou les articles présentant des dommages ou des défauts causés par une négligence, des coups, une mauvaise manipulation ou une mauvaise utilisation, ou des matériaux usés en raison d'une utilisation normale.

Bien que l'entreprise essaie d'informer les clients qui demandent un devis des offres en cours, le plus efficace est de s'inscrire à la fois sur le site Web et sur notre NEWSLETTER, pour recevoir par e-mail la newsletter avec les nouveautés et les promotions de PROHESOL.

Bien entendu, si nous ne l'avons pas dans notre propre stock, nous étudions la possibilité de le fabriquer ou de le trouver pour vous. Nous sommes une entreprise qui dispose d'un personnel avec plus de 13 ans d'expérience dans le secteur de la santé et nous en avons la capacité. pour trouver pour vous tout produit lié à ce secteur.

Oui, nous disposons de notre propre atelier de personnalisation pour marquer les produits avec les techniques que chaque matériau et modèle peut accepter, dites-nous votre idée et nous vous donnerons une solution.

Nous travaillons avec une référence Pantone et nous avons l'habitude de respecter les exigences des manuels des marques. Nous coordonnons avec le client la similitude ou la variation de la tonalité de la couleur, en fonction du matériau sur lequel elle va être personnalisée (coton, nylon, polyester, cuir, plastique, carton, etc.) et de la technique de personnalisation à utiliser ( encre, broderie de fil, transfert, impression numérique, tampographie,...)

Oui, nous nous chargeons de gérer l'expédition de nos produits partout dans le monde, ainsi que la livraison de la même commande vers différentes destinations. Nous chiffrons les frais de transport en dehors de nos produits de manière transparente, en nous appuyant sur un large éventail de sociétés de messagerie, de colis et de transport international afin de proposer des prix très compétitifs et des solutions globales.

Prohesol conçoit et fabrique ses propres produits, et offre à ses clients la possibilité de fabriquer sur mesure, avec deux aspects : Conception sur mesure d'un produit préfabriqué décrit par le client lui-même ou si nécessaire, nous offrons la possibilité de concevoir sur mesure n'importe quel article, à partir de à partir de différentes bases telles que ; cible, utilisation finale, matériaux à contenir, renouvellement d'un modèle existant, personnalisation, marque propre, etc.) avec un bureau de design industriel qui adaptera les matériaux, accessoires et mesures à vos besoins pour obtenir le produit final souhaité par vous.